Apple Store (Apple/iOS)

如果您在Apple Store或下载应用程序时遇到问题，请尝试以下步骤.

检查你有一个强大的Wi-Fi或移动数据连接:

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 首先，确保你有一个强大的互联网连接. 如果你能连接到Wi-Fi网络就最好了. 如果没有Wi-Fi，确保你有一个强大的移动数据连接. 如果有较强的Wi-Fi或移动数据连接，请重新下载应用程序.

确保您已登录Apple ID帐户

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 打开应用商店，点击蓝色的账户图标
                     2. 用苹果ID登录

如果下载卡住，请暂停下载并重新启动设备

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 在应用程序屏幕上触摸并按住应用程序
                     2. 如果应用程序暂停，请选择resume
                     3. 如果应用卡住了，点击暂停，然后继续或取消并重新开始下载

尝试重新启动您的设备

iPhone X, 11,12

1. 按住任意一个音量键 & 侧边按钮，直到电源关闭滑块出现
2. 拖动滑块，然后等待30秒设备关闭
3. 将设备重新打开, 按住侧边按钮(在iPhone的右侧)，直到你看到苹果公司的标志

年长的iphone

1. 按住侧边按钮，直到电源关闭滑块出现
2. 拖动滑块，然后等待30秒让设备关闭
3. 要重新启动设备，请按住侧边按钮，直到看到Apple徽标